ДОСТАВКА

Общи условия за доставка

Доставките на поръчки од онлайн магазина Термо Смарт ЕООД се извършват само на територията на Република България чрез куриерска фирма Спиди (Speedy).

Цената за доставка не е включена в базовия ценови еквивалент на продуктите и се изчислява автоматично при финализиране на вашата поръчка на страницата за плащане.

Всички поръчки се обработват след потвърждение. Моля, посочвайте валиден и точен телефонен номер за връзка при попълване на вашите данни.

Обработка и изпращане на поръчки

Стремим се да обработим вашите заявки максимално бързо. Графикът за изпращане на пратките е:

• В същия ден: За всички поръчки, направени до 17:00 ч. в работен ден.
• На следващия работен ден: За поръчки, регистрирани в системата ни след 17:00 ч.

Поръчки, направени по време на официални почивни дни (събота и неделя) или официални празнични дни, се обработват и подготвят за изпращане в първия последващ работен ден.

Начини и срокове на доставка

По време на поръчката можете да изберете най-удобния за вас метод на получаване:

• Доставка до личен или служебен адрес: Пратката се доставя директно до врата в рамките на официалното работно време на куриера. Препоръчително е да посочите адрес, на който вие или упълномощено от вас лице ще има възможност да приеме пратката.
• Доставка до офис или автомат на Спиди: Можете да изберете конкретен удобен за вас офис, откъдето да вземете поръчката си в рамките на работното време на съответния клон.

Срок за доставка: След предаване на пратката към куриера, доставката се извършва в рамките на 1 до 2 работни дни за по-голямата част от населените места в страната. Възможни са леки отклонения от този срок за по-малки или отдалечени населени места съобразно графика на обслужване на куриерската фирма.

Начини на плащане

За ваше максимално удобство и сигурност поддържаме два основни метода за разплащане:

1. Наложен платеж (в брой или с карта): Плащането се извършва директно на куриера при физическото получаване на пратката на адреса или в офиса.

2. Онлайн с дебитна или кредитна карта: Сигурно плащане в реално време по време на финализиране на поръчката в сайта.

Важна информация и отговорности

Моля, проверявайте целостта на пратката и кутията веднага при получаване в присъствието на куриера за евентуални транспортни дефекти.

Термо Смарт ЕООД не носи отговорност за забавяния на доставката, причинени от:

• Некоректно, непълно или погрешно подадени данни за доставка от страна на клиента.
• Невъзможност за установяване на телефонна връзка с клиента от страна на нашия екип или от куриера.
• Форсмажорни обстоятелства или вътрешни технически забавяния в логистичната мрежа на куриерската фирма.