DOSTAWA

Ogólne warunki dostawy

Dostawy zamówień ze sklepu internetowego „Termo Smart EOOD” realizowane są wyłącznie na terenie Republiki Bułgarii za pośrednictwem firmy kurierskiej Speedy.

Koszt dostawy nie jest wliczony w podstawową cenę produktów i jest obliczany automatycznie podczas finalizowania zamówienia na stronie płatności.

Wszystkie zamówienia są realizowane po ich potwierdzeniu. Prosimy o podanie prawidłowego i aktualnego numeru telefonu kontaktowego podczas wypełniania danych.

Realizacja i wysyłka zamówień

Staramy się rozpatrywać Państwa zgłoszenia tak szybko, jak to możliwe. Harmonogram wysyłek wygląda następująco:

• Tego samego dnia: dotyczy wszystkich zamówień złożonych do godz. 17:00 w dniu roboczym.
• Następnego dnia roboczego: W przypadku zamówień zarejestrowanych w naszym systemie po godz. 17:00.

Zamówienia złożone w dni wolne od pracy (sobota i niedziela) lub w dni świąteczne są realizowane i przygotowywane do wysyłki w pierwszym następującym po nich dniu roboczym.

Sposoby i terminy dostawy

Podczas składania zamówienia możesz wybrać najwygodniejszy dla Ciebie sposób odbioru:

• Dostawa na adres prywatny lub służbowy: Przesyłka jest dostarczana bezpośrednio pod drzwi w godzinach pracy kuriera. Zaleca się podanie adresu, pod którym Państwo lub upoważniona przez Państwa osoba będzie mogła odebrać przesyłkę.
• Dostawa do punktu odbioru lub automatu firmy Speedy: Możesz wybrać konkretny punkt odbioru, który Ci odpowiada, i odebrać tam swoje zamówienie w godzinach pracy danego oddziału.

Termin dostawy: Po przekazaniu przesyłki firmie kurierskiej dostawa realizowana jest w ciągu 1–2 dni roboczych do większości miejscowości w kraju. W przypadku mniejszych lub bardziej oddalonych miejscowości możliwe są niewielkie odchylenia od tego terminu, w zależności od harmonogramu usług firmy kurierskiej.

Formy płatności

Aby zapewnić Państwu jak największą wygodę i bezpieczeństwo, oferujemy dwie podstawowe metody płatności:

1. Płatność przy odbiorze (gotówką lub kartą): Płatność dokonuje się bezpośrednio u kuriera przy fizycznym odbiorze przesyłki pod wskazanym adresem lub w biurze.

2. Online za pomocą karty debetowej lub kredytowej: Bezpieczna płatność w czasie rzeczywistym podczas finalizowania zamówienia na stronie internetowej.

Ważne informacje i obowiązki

Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki i opakowania natychmiast po jej otrzymaniu w obecności kuriera pod kątem ewentualnych uszkodzeń powstałych podczas transportu.

Firma „Termo Smart” EOOD nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez:

• Nieprawidłowe, niekompletne lub błędnie podane przez klienta dane dotyczące dostawy.
• Niemożność nawiązania połączenia telefonicznego z klientem przez nasz zespół lub kuriera.
• Okoliczności siły wyższej lub wewnętrzne opóźnienia techniczne w sieci logistycznej firmy kurierskiej.